Solicitação de Exclusão de Conta e Dados Pessoais

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as políticas do Google Play, você pode solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento.

Se você possui acesso à sua conta, siga as etapas abaixo:

1. Acesse o menu de Configurações da Conta.
2. Navegue até a aba Minha Conta.
3. Na seção Zona de Perigo, clique no botão Excluir Minha Conta e confirme sua senha de segurança.

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Atenção: Ao confirmar a exclusão pelo painel, todos os seus dados operacionais, cadastros de clientes, empréstimos, histórico de transações e arquivos armazenados no Google Drive serão permanentemente e irreversivelmente eliminados, ressalvada unicamente a guarda dos registros de conexão (endereço IP, data e hora) pelo prazo legal obrigatório de 6 (seis) meses para cumprimento do Artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Perdeu o Acesso à Sua Conta?

Se você não consegue mais acessar sua conta para realizar o procedimento acima, nossa equipe de suporte e privacidade poderá realizar a validação de titularidade e o expurgo manual:

• E-mail Institucional / Canal de Privacidade: [email protected]
• Telefone / WhatsApp Oficial: +55 (11) 93735-7375
• Empresa Operadora: Zênite Vega Desenvolvimento de Sistemas Ltda (CNPJ 64.760.100/0001-07)
• Sede Administrativa: Rua Otacílio Marvila, nº 39, Bairro Esplanada, Marataízes/ES, CEP 29.345-000 (Operação exclusivamente virtual — sem atendimento presencial no local)

Por motivos de segurança e prevenção a fraudes cadastrais, informe o seu nome completo, CPF/CNPJ e o e-mail cadastrado na plataforma para verificação prévia de identidade antes do processamento do expurgo.