Transparência, Segurança e Conformidade LGPD (Lei nº 13.709/2018) • Zênite Vega

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — GERENTE SMART

1. Quem somos

A Zênite Vega Desenvolvimento de Sistemas Ltda. disponibiliza o Gerente Smart e atua, conforme a situação, como controladora ou operadora de dados pessoais.

O canal para assuntos de privacidade é:

E-mail: [email protected]

2. Dados tratados

Poderão ser tratados:

• nome;
• CPF ou CNPJ;
• e-mail;
• telefone;
• dados de acesso;
• endereço IP;
• dispositivo utilizado;
• registros de autenticação;
• dados de cobrança;
• dados financeiros e operacionais inseridos pelo Usuário;
• documentos e informações de Tomadores;
• dados necessários ao suporte, segurança e prevenção a fraudes.

A Plataforma não deve ser utilizada para inserir senhas bancárias, códigos de autenticação, imagens íntimas ou dados excessivos.

3. Finalidades

Os dados poderão ser tratados para:

• criar e administrar contas;
• disponibilizar a Plataforma;
• processar pagamentos;
• prestar suporte;
• enviar comunicações operacionais;
• manter segurança;
• prevenir fraudes;
• realizar backups;
• cumprir obrigações legais;
• exercer direitos;
• executar funcionalidades solicitadas pelo Usuário;
• permitir que o Credor administre suas próprias operações.

4. Papéis

A Zênite Vega atua como controladora quando define as finalidades do tratamento relacionado à conta, faturamento, suporte, segurança, prevenção a fraudes, obrigações legais e defesa de direitos.

A Zênite Vega atua como operadora quando trata dados inseridos pelo Credor para as finalidades próprias desse Credor.

Nessa hipótese, o Credor é responsável pela legitimidade da coleta, inserção e utilização dos dados de Tomadores e terceiros.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer conforme a finalidade, inclusive para:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes;
• segurança;
• proteção do crédito;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• consentimento, quando necessário.

6. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação, incluindo:

• Contabo;
• Cloudflare;
• Google Drive API;
• Google Gemini API;
• Zoho Mail;
• Asaas;
• provedores de suporte, segurança e infraestrutura.

Os fornecedores deverão tratar os dados conforme suas finalidades contratadas.

7. Inteligência artificial

Algumas funcionalidades poderão utilizar a Google Gemini API para OCR, cálculos e apoio à análise de crédito.

O Usuário deverá inserir apenas o conteúdo necessário. A inteligência artificial não substitui a avaliação humana do Credor.

A Zênite Vega não garante que resultados produzidos por inteligência artificial sejam completos, corretos ou adequados para decisões de crédito.

8. Segurança

A Zênite Vega adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

9. Retenção

Os dados serão mantidos enquanto necessários à prestação do serviço, à manutenção da conta, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraudes, à segurança e à defesa de direitos.

Em caso de descontinuidade da Plataforma, os dados ficarão disponíveis para exportação por pelo menos 30 dias.

10. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar informações, confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, bloqueio ou demais providências legalmente cabíveis pelo e-mail [email protected].

Quando a Zênite Vega atuar como operadora, a solicitação poderá ser encaminhada ao Credor responsável pelo tratamento.

11. Cookies e registros técnicos

A Plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, funcionamento, preferências e análise técnica.

Poderão ser mantidos registros de acesso, IP, data, horário, dispositivo e eventos de segurança pelo período aplicável.

12. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão vigente será disponibilizada na Plataforma, com indicação da data de atualização.